Hoe tellen we een repeater?

Binnen LeisurePeaks bepalen we repeaters op basis van een e-mailadres. De repeater status wordt vastgelegd per reservering. Overlappende of direct aaneengesloten reserveringen binnen hetzelfde verblijf worden voor de bepaling van repeater gezien als één bezoek.

Zo werkt het

• Herkenning gast: Op e-mailadres, moet exact gelijk zijn.
• Status per reservering: Elke reservering krijgt Repeater = Ja/Nee.
• Één bezoek : Reserveringen die overlappen of aansluiten (vertrekdatum reservering 1 = aankomst datum reservering 2) gelden samen als één bezoek voor het bepalen of iemand repeater is.
• Groepsboeking in dezelfde periode: Meerdere objecten in exact dezelfde verblijfsperiode tellen voor repeater status als één bezoek; de repeater status geldt voor alle bijbehorende reserveringen.

Voorbeelden

Groepsboeking – nieuwe gast

Nieuwe gast boekt in dezelfde periode 2 objecten (2 reserveringen).

Beide reserveringen krijgen Repeater = Nee.

Groepsboeking – repeatergast

Gast heeft eerder geboekt en reserveert in dezelfde periode 2 objecten.

Beide reserveringen krijgen Repeater = Ja.

Verhuizen binnen verblijf – nieuwe gast

Nieuwe gast boekt 1 week en verhuist daarna naar een ander object (2 reserveringen, aansluitend).

Beide reserveringen krijgen Repeater = Nee (één bezoek, geen eerdere boeking).

Verhuizen binnen verblijf – repeatergast

Repeatergast boekt 1 week en verhuist daarna naar een ander object (2 reserveringen, aansluitend).

Beide reserveringen krijgen Repeater = Ja (één bezoek, gast had al eerder geboekt).

Veelgestelde vragen

Wat als het e-mailadres wijzigt?

Een ander e-mailadres wordt als andere gast gezien.

Wat als meerdere personen hetzelfde e-mailadres gebruiken?

Alle reserveringen op dat zelfde adres tellen voor dezelfde gast.